162. 物业经理该做的事情（2 / 2）

“诶，这怎么能看资历呢，越是做的久的思维越是僵硬，张浩虽然做的不久但这么短的时间，雷厉风行的手段彻底改造了万泉小区，把一个原来深受诟病的小区治理成模范单位。说实话我当时也是很吃惊的。年轻人不简单啊。”副总有些不悦小吴的看法，对张浩赞赏道。

言罢，又想起什么似的，副总继续道：“小吴，你要跟人张浩好好学学，你干了六年难道还不知道及时处理问题是最重要的吗！上次的那个楼盘有业主都投诉到公司来了，这事儿你拖了多久了你说，你把人楼道的问题赶紧解决了。不然这个月奖金全扣了！下个月还没解决，下个月的也扣了！什么时候你能解决好，什么时候再发！”副总教训道。

“副总，楼道堆放这件事积了好几年了，处理起来总是要时间的。”小吴为难道。

“时间？我给你多久的时间了！张浩半年不到改造了一个小区，你呢！你半年连个楼道都清理不干净吗！你要是当不好这个物业经理我可以找别人来当！”副总厉声道，看来这件事已经烦了不少时间。

小吴惶恐的低下头，没有再说话，时不时愤愤的看一眼张浩。才在张浩面前装模作样教育了“新人”一番，转眼就被副总拿张浩当正面案例厉声斥责了一番，这脸实在是疼。

“不好意思见笑了，这个事儿确实是拖了很久，业主们没有少投诉，我也是无奈的很。”副总无奈道。

“方便的话，我能问一下具体情况吗？”张浩饶有兴致的问道。

如果能把这件事帮他解决了就算是敲门砖，展现一下能力，新楼盘的物业拿下来也更有把握。

“是这样的，那个楼盘呢一楼是公共用地不住人，二楼住了一个老奶奶。这奶奶倒是不缺钱，就是喜欢囤些旧货。家里囤不下去就都楼道了。可是楼层低的住户上下有时候会走楼梯，这东西摆着影响太大了。更别说这是安全通道，消防规定就是不准摆放杂物的。这老人家不能强来，也不讲道理，说什么都不肯搬。”副总很是苦恼道。

“多久了？”

“半年多了。”

“能带我去看看吗？”张浩问道

副总一愣，惊喜道：“张经理有办法？”

张浩谦虚一笑，“试试看吧，我也不好说。”

随后四个人一行去了小吴负责的楼盘，这块楼盘环境优雅，偏向郊区，但附近就有一家中学还有医院超市。业主们多是家里有小孩的或是给老人养老的。

“张经理，就是这了。”副总指着一栋楼道。

张浩进去一看，电梯和楼梯口连着的，一进楼道就看见上面堆满了各种杂物。小孩子玩的木马，小矮凳，各种木板之类的东西，灰尘很重，整个楼道空气都是浑浊的。

张浩买了些油盐之类的日用品，从楼道上了二楼，敲响老奶奶的门，好一会才有一个佝偻着背头发斑白的老奶奶缓缓拉开了门。

“小伙子，有事吗？”老奶奶眯着眼问道。

小吴吊在后面楼道看着，暗道：“这老婆子脾气又臭又硬，一听是物业就赶人，我就等着看你碰一鼻子灰。”

“奶奶，我是社区送爱心社送温暖的，来问问您最近过的怎么样，缺不缺什么。咱小区给老人家送来！”张浩笑着亲切道，一边递上手里的东西。

“缺什么？不缺不缺，就是我孙子好久没回来了，你们能不能给他打个电话，让他回来一趟呀。吃顿饭都成。”老奶奶摆手拒绝道。

“奶奶，咱慢慢说，你孙子现在在哪呢？”张浩问道。

“我不知道，我儿子说是出国念书了，可他好久没回来看我了。”奶奶眼神一下哀愁起来。

“我帮您把东西拿进去，咱慢慢说行吗？”张浩诚恳道。

奶奶见张浩长得五官端正，笑容诚恳，手里又拎着这么重的油壶，让张浩进了屋里，小吴闻言也想跟去，副总伸手拦住，摇了摇头。

三个人在外面等了没两分钟，王经理收到了张浩的信息，让他们去外面先吃饭。

“副总，不能由着张浩乱来啊，他又不是咱们的人，打着小区的旗号强迫老奶奶出了什么事可都是我们的责任。”小吴阻拦道。

“那你觉得该怎么做？”副总问道。

“当然是赶紧让他出来了！”小吴毫不犹豫道。

副总皱了皱眉，转向王经理问道：“你觉得呢？”